Einführung Ticketaufrufsystem
im Bürgerbüro Oestrich-Winkel

Um den Wartebereich im Bürgerbüro Oestrich-Winkel zu entzerren und den Datenschutz für die Bürgerinnen und Bürger, die sich in Bearbeitung befinden, zu verbessern, wurde ab sofort ein neues Ticket-Aufrufsystem eingeführt.

12. August 2024  von Nathaly Kaimer
  • von links nach rechts: Bürgerbüro: Martina Engelmann, Maike Seyer, Christina Greiner, Ivan Matijevic (EDV) und Erster Stadtrat Björn Sommer

Dieses System soll dazu beitragen, die Abläufe im Bürgerbüro zu optimieren und den Bürgerinnen und Bürgern einen angenehmeren Aufenthalt, mit geregeltem Ablauf und möglichst geringer Wartezeit zu ermöglichen.

Erster Stadtrat Sommer äußerte sich erfreut über die schnelle Umsetzung des Systems durch die EDV-Abteilung: „Ich möchte mich herzlich bei unserem EDV-Team bedanken, das in kürzester Zeit dieses wichtige Projekt realisiert hat. Mit der Einführung des Ticket-Aufrufsystems machen wir einen weiteren Schritt in Richtung Digitalisierung und Vereinfachung unserer Dienstleistungen für die Bürgerinnen und Bürger.“

Das neue System ermöglicht es den Besuchern, ein Ticket zu ziehen, das ihnen anzeigt, wann sie an der Reihe sind. Dadurch wird die Anzahl der wartenden Personen im Bürgerbüro reduziert und die Privatsphäre derjenigen, die ihre Anliegen klären möchten, besser geschützt.

„Wir sind überzeugt, dass dieses System nicht nur die Wartezeiten verkürzt, sondern auch zu einem angenehmeren Besuchserlebnis beiträgt“, so Sommer weiter. „Unser Ziel ist es, den Service für die Bürgerinnen und Bürger kontinuierlich zu verbessern und ihnen den Zugang zu unseren Dienstleistungen so einfach wie möglich zu gestalten.“

Das Ticket-Aufrufsystem wird ab sofort in Betrieb genommen. Die Stadt Oestrich-Winkel freut sich darauf, den Bürgerinnen und Bürgern mit dieser Neuerung einen noch besseren Service bieten zu können.